پشتیبانی
اگر میز بازی بالا نیامد، دکمهای کار نکرد یا چیزی روی گوشی درست نمایش داده نشد، این صفحه را از بالا به پایین جلو بروید؛ بیشتر مشکلها در همان چهار قدم اول حل میشود.
۱. چهار قدم اول — به همین ترتیب
- صفحه را یکبار تازه کنید.بیشتر مشکلهای بالا نیامدنِ میز با یک رفرش ساده حل میشود. اگر باز هم نشد، با Ctrl+Shift+R (مک: ⌘+Shift+R) کش را دور بزنید.
- افزونههای مسدودکننده را برای این سایت خاموش کنید.مسدودکنندههای تبلیغ و افزونههای حریم خصوصی گاهی فایل موتور بازی را بلاک میکنند و میز خالی میماند. یکبار در پنجرهی ناشناس امتحان کنید تا مطمئن شوید مقصر همان است.
- جاوااسکریپت باید روشن باشد.میزها در خودِ مرورگر شما اجرا میشوند. با جاوااسکریپتِ خاموش، متن و لینکها کار میکنند ولی میز بالا نمیآید.
- مرورگر را بهروز کنید.روی نسخههای خیلی قدیمی، بعضی موتورها اجرا نمیشوند. کروم، فایرفاکس، اج و سافاریِ بهروز همگی پشتیبانی میشوند.
۲. نشانهها و کارِ درست برای هرکدام
| چه میبینید | محتملترین دلیل | کار درست |
|---|---|---|
| قاب بازی سیاه میماند و چرخِ بارگذاری نمیرود | فایل موتور بلاک شده | دکمهی «تلاش دوباره» را بزنید؛ اگر نشد افزونهها را خاموش کنید |
| پیام «بازی بارگذاری نشد» میآید | قطعی لحظهای یا کشِ ناقص | رفرش با Ctrl+Shift+R |
| میز میآید ولی دکمهها کار نمیکنند | اسکریپت نیمهکاره مانده | یکبار صفحه را کامل ببندید و دوباره باز کنید |
| موجودی تمرینی تمام شده | طبیعی است | دکمهی «شروع دوباره» بالای همان میز |
| تصویرها بالا نمیآیند | حالت «ذخیرهی داده» مرورگر | Data Saver را برای این سایت خاموش کنید |
| متنها مربعمربعاند | فونت دانلود نشده | رفرش کنید؛ فونت از روی همین دامنه میآید و چیز دیگری لازم ندارد |
۳. روی موبایل
هر یازده بازی روی گوشی کامل اجرا میشوند و نسخهی ناقصِ موبایل نداریم. چند نکتهی عملی:
- گوشی افقی برای دو بازی خیلی بهتر است: بیلیارد و تخته نرد، چون هر دو به فضای افقی برای نشانهگیری و دیدنِ کل تخته نیاز دارند.
- قفل چرخش صفحه را خاموش کنید تا بتوانید بچرخانید.
- حالت کممصرف (Low Power) در iOS انیمیشنها را کُند میکند؛ اگر انفجار پرش داشت، همین را خاموش کنید.
- مرورگر داخل اپلیکیشنها (وبویوی داخل پیامرسانها) گاهی محدودیت دارد؛ لینک را در خودِ کروم یا سافاری باز کنید.
۴. تمامصفحه، صدا و ذخیرهی وضعیت
تمامصفحه
روی هر صفحهی بازی، دکمهی «تمامصفحه» بالای میز، همان قاب را تمامصفحه میکند. کلید F11 (مک: ⌃⌘F) هم همین کار را برای کل پنجره انجام میدهد. برای خروج Esc. در iOS سافاری تمامصفحهی واقعی وجود ندارد؛ آنجا گوشی را افقی بگیرید.
صدا
مرورگرها تا وقتی روی صفحه کلیک نکنید اجازهی پخش صدا نمیدهند. اولین کلیک شما روی میز، صدا را آزاد میکند. با خروج از صفحه، صدا و تایمر بازی خودبهخود متوقف میشوند.
ذخیرهی وضعیت
موجودی تمرینی و آمار هر نشست در حافظهی محلی خودِ مرورگر میماند و به هیچ سروری فرستاده نمیشود. با پاک کردن دادههای مرورگر از بین میرود — جزئیات در سیاست کوکی.
۵. پشتیبانی این سایت شامل چه چیزهایی است
این سایت فقط نسخهی رایگان و تمرینی بازیها را میزبانی میکند. هیچ حساب کاربری، واریز، برداشت یا شرط واقعیای در کار نیست، پس پشتیبانی ما هم دربارهی همین موضوعهاست: اجرا نشدن یک بازی، ایراد در قوانین نوشتهشده، یا سؤال دربارهی محتوای صفحهها.
برای مرور سریع پرسشهای پرتکرار، صفحهی سوالات متداول را ببینید. اگر میخواهید بدانید این سایت چیست و چطور کار میکند، دربارهی ما را بخوانید.
۶. هیچکدام جواب نداد؟ بنویسید
اسم بازی و مرورگرتان را حتماً بنویسید؛ بدون آن دو، تشخیص مشکل تقریباً غیرممکن است.
سوالات متداول
بازی روی کامپیوتر کار میکند ولی روی گوشی نه؛ چرا؟
معمولاً مرورگرِ داخلِ یک اپلیکیشن دیگر است (وبویو). لینک را در خودِ کروم یا سافاری باز کنید. اگر باز هم نشد، حالت کممصرف و Data Saver را خاموش کنید.
چطور بازی را تمامصفحه کنم؟
دکمهی «تمامصفحه» بالای هر میز. روی دسکتاپ F11 هم کار میکند. در iOS سافاری تمامصفحهی واقعی وجود ندارد و باید گوشی را افقی بگیرید.
موجودی تمرینیام صفر شد، باید پرداختی کنم؟
نه، هرگز. دکمهی «شروع دوباره» بالای همان میز نشست را از اول پر میکند. در این سایت هیچ پرداختی وجود ندارد.
پاسخ چقدر طول میکشد؟
چون این سایت بکاند و صندوق ورودی ندارد، نمیتوانیم زمان پاسخی وعده بدهیم که واقعی نباشد. فرم بالا متن پیام را مرتب میکند تا از راهی که خودتان میخواهید بفرستید.
